Empregador atrativo

[GRI 404/103-1] Seja nas lojas, compras, administração, logística ou na informática, são os 69 000 colaboradores que contribuem decisivamente para o sucesso do ALDI Nord. Todos eles devem sentir-se orgulhosos em trabalhar no ALDI Nord. Oferecemos postos de trabalho seguros, condições de trabalho atraentes e perspetivas de desenvolvimento a longo prazo. Um comportamento aberto, cooperativo e respeitoso é importante para nós. A valorização de cada um dos colaboradores e a sua ligação ao ALDI Nord são os nossos principais interesses. O pressuposto para isso é manter os colaboradores a longo prazo e atrair os melhores talentos.

[GRI 102-16, 404/103-2, 405/103-2] Seit drei Jahren verfolgen wir eine klare Modernisierungsstrategie. Dies bringt auch Veränderungen für die Mitarbeiter bei ALDI Nord mit sich. Sie zeigen besonderen Einsatz dafür, unser Angebot konsequent anhand der Kundenwünsche auszurichten. Unsere Personalarbeit gestalten wir entsprechend: Im Personalbereich (Human Resources – HR) werden das Unternehmens- und Führungsleitbild seit 2015 durch ein HR-Konzept ergänzt, das unseren Modernisierungskurs unterstützt. Neben der Entwicklung eines identifikationsstiftenden Arbeitgeber-Brandings für ALDI Nord, nachfolgend als „Attraktiver Arbeitgeber“ bezeichnet, steht derzeit vor allem die Entwicklung von Führungskräften und von Nachwuchskräften im Fokus. Zudem weiten wir unsere interne Kommunikation aus.

Um Bewerber für ALDI Nord zu begeistern, sind wir auf zahlreichen Karriere- und Ausbildungsmessen sowie Recruitingveranstaltungen vertreten. In Deutschland haben wir 2017 die Karrierewebseite überarbeitet und modernisiert, in den Niederlanden Anfang 2018. Besucher finden hier nun neben einer Vielzahl an Stellenangeboten und Informationen zu Ausbildungswegen auch spannende Einblicke in den Arbeitsalltag sowie informative Erfahrungsberichte von Mitarbeitern. Wir setzen auf langfristige Arbeitsverhältnisse und beschäftigen bei ALDI Nord überwiegend Mitarbeiter in unbefristeten Arbeitsverhältnissen (knapp 80 Prozent 2017). ALDI Nord zeichnet sich im Branchenvergleich traditionell durch eine überdurchschnittlich hohe Mitarbeiterbindung aus. Die ALDI Mitarbeiter werden fair und leistungsgerecht vergütet.

[GRI 404/103-2] Os programas de ensino e formação do grupo empresarial são um elemento fundamental para assegurar o nosso futuro. Na Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Holanda, Luxemburgo e Portugal oferecemos programas de formação consolidados.

Em 2017, em todo o grupo empresarial, o número de alunos de cursos profissionais em formação era de cerca de 2300, dos quais 2100 respeitavam à Alemanha. As sociedades regionais na Alemanha constituem um dos maiores formadores do comércio a retalho alemão. 82 por cento dos alunos na Alemanha foram contratados após conclusão do curso.

Além dos cursos profissionais, oferecemos licenciaturas do ensino dual e programas de trainee. Na Alemanha, disponibilizamos a pós-graduação “Gestão Internacional” também para candidatos externos. O número de universidades e escolas profissionais parceiras aumentou para 22 (2015: 18). 43 alunos concluíram, em 2017, a licenciatura do ensino dual na ALDI Espanha. Em outubro de 2017, a ALDI Holanda iniciou o Sprint Trainee Impact Programm (STIP), em que 34 trainees concorrem com o objetivo de ocupar o lugar de um responsável de zona. Os seus formadores são responsáveis de loja que foram preparados para esta tarefa no verão de 2017 através de formações específicas “Train the Trainer”. Na agenda estiveram temas como didática e comunicação. Desde 2016, em Portugal são oferecidos programas trainee nas lojas e administração.

Em 2017, o novo ALDI Nord Instore Concept esteve no foco das formações internas nas lojas. Com um conceito de workshops próprios, desde setembro de 2017, preparamos os colaboradores destas lojas para as mudanças. Desta forma, pretendemos informar sobre as alterações previstas, ajudar e motivar. Além disso, em 2017, acompanhámos a introdução de novas tecnologias com formações específicas (p. ex. a introdução de um novo sistema informático SAP nas sociedades alemãs e francesas). Em 2017, abrimos na Holanda a “Casa de Formação ALDI”. Aqui realizam-se formações para trainees e cursos “Train the Trainer” para os formadores. Em 2017, 49 responsáveis de loja já tinham iniciado uma formação.

A introdução de um sistema eletrónico de registo de horas foi finalizado em 2017 em quase todas as localizações alemãs (em três sociedades regionais ainda não se encontra concluída). O sistema garante mais transparência e justiça na organização do tempo de trabalho e na remuneração. O sistema de registo de horas é acompanhado por um novo modelo de remuneração, que traz muitas vantagens aos colaboradores: por exemplo, o tempo de trabalho semanal para os responsáveis das lojas foi reduzido em várias horas, mantendo a mesma remuneração. Além disso, a remuneração aplicada durante os cursos profissionais foi aumentada. Em 2017, o sistema eletrónico de registo de horas foi introduzido, conforme planeado, também na Holanda. Previsivelmente, em 2018, todas as lojas na Holanda estarão ligadas.

Como parte do nosso conceito HR, ampliamos a comunicação interna. O objetivo é ampliar os formatos disponíveis, aumentar a sua atualidade e oferecer outras possibilidades de promover o diálogo. Na Alemanha, desde abril de 2017 que publicamos trimestralmente uma revista para colaboradores. O mesmo acontece na Bélgica e Polónia desde o início de 2018. Na Alemanha, aumentamos as comunicações extraordinárias e específicas com os colaboradores em loja. Para o efeito, utilizamos flyers, cartazes, brochuras e vídeos. Em 2017, a ALDI Portugal desenvolveu uma newsletter mensal para colaboradores. Na Bélgica, Dinamarca, França, Luxemburgo, Polónia e Portugal publicamos regularmente newsletters CR dirigidas a grupos-alvo internos.

Em 2017, realizámos um concurso de criatividade para colaboradores sob o lema “Porque é que gosto de trabalhar no ALDI?”. Os colaboradores na Alemanha, Bélgica, Espanha, França, Holanda, Luxemburgo, Polónia e Portugal puderam demonstrar, através dos seus trabalhos criativos, o que torna o trabalho no ALDI tão especial. Na Alemanha, em novembro de 2017, os 70 vencedores nas categorias “Imagem, Foto & Texto” e “Loja mais criativa” receberam os seus prémios numa cerimónia oficial. Em todo o grupo, participaram no concurso mais de 2370 colaboradores com cerca de 660 trabalhos (p. ex. poemas, bandas desenhadas, vídeos de música, esculturas, receitas e pinturas).

Provas e corridas empresariais promovem a saúde dos colaboradores e aumentam a identificação com o ALDI Nord. Em sete dos nove países ALDI Nord promovemos, desde 2017, eventos de corrida. A ALDI Polónia participa regularmente na “Katowice Business Run“, sendo o valor das inscrições doado para fins de caridade.

[GRI 404/103-2] As chefias do ALDI Nord assumem um papel exemplar importante. Os primeiros inquéritos aos colaboradores mostraram potencial para dar vida à imagem corporativa de liderança “Comerciais Autênticos”. Por isso, damos ênfase à promoção de uma liderança responsável, para a qual contribuímos através de várias medidas: conferências, nas quais participam chefias das várias localizações, hierarquias e posições; ou workshops de um dia, para melhorar a comunicação, gestão pessoal e liderança. Uma caixa de ferramentas oferece dicas e informações úteis para uma liderança de abordagem apreciativa. Os colaboradores em cargos de chefias da ALDI Einkauf podem participar no projeto “Um dia na loja”: a um sábado, têm a possibilidade de trabalhar numa loja e conhecer o trabalho diário dos colaboradores e o contacto com os clientes. Aproveitam esta experiência para dar propostas de melhoria às sociedades regionais.

[GRI 404/103-2/3] Os nossos objetivos são a comunicação com os colaboradores e a promoção de uma liderança responsável e apreciativa. O nosso progresso é medido através de inquéritos aos colaboradores. Indicadores como a antiguidade ou o número de alunos dos cursos profissionais fornecem informações adicionais. Em 2017, o sucesso do nosso trabalho HR refletiu-se na distinção “Melhor empresa de formação profissional na Alemanha“.