Palavras claras em termos de sustentabilidade: em diálogo com a ALDI Espanha

Na ALDI Espanha, o diálogo com os clientes e outras partes interessadas faz parte: seja na moderna página web, com campanhas fortes de comunicação, ou nas redes sociais. Também os temas ambientais são tidos em conta.

Os clientes devem reconhecer imediatamente em que consiste um determinado produto. Por isso, a ALDI Espanha segue critérios claros para uma informação transparente e fiável nas embalagens. Se mesmo assim houver dúvidas, os clientes espanhóis têm várias possibilidades de entrar em contacto connosco: quer seja através do novo serviço ao cliente Contigo ALDI, ou dos nossos canais de social media. Um tema que nos preocupou particularmente em 2017 foram os riscos para a saúde e para o ambiente resultantes da produção de óleo de palma. Cada vez mais consumidores querem prescindir dos produtos com óleo de palma. Respondemos a este desejo e oferecemos alternativas. Desde Janeiro de 2018, vendemos, sob a nossa marca própria “GutBio”, apenas produtos livres de óleo de palma. Além disso, informamos no âmbito de uma campanha de comunicação abrangente: artigos biológicos são “naturalmente” bons e apoiam o cultivo biológico.