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Aviso: Proteção de dados

Estimados clientes,

A proteção de dados é muito importante para nós e por essa razão levamos muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esclarecemos em seguida quando e quais os dados que recolhemos, processamos e para que propósito os utilizamos:

Algumas informações sobre a proteção de dados

A base legal

A Lei da Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 67/98, de 26 de Outubro) assegura a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. São considerados "dados pessoais" qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, pelo que a proteção não abrange os dados de pessoas coletivas. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social (por exemplo o seu nome associado ao seu número de telefone ou ao seu endereço de e-mail).

Transmissão dos seus dados pessoais a terceiros

Os seus dados não serão transmitidos a terceiros para fins publicitários. Terceiros só terão acesso aos seus dados pessoais sob as condições descritas nestas informações sobre a proteção de dados.

O que acontece quando utiliza a nossa página web?

A cada acesso à nossa página web, isto é, a cada solicitação ou tentativa de solicitação de dados neste servidor, os dados serão armazenados num ficheiro de protocolo (logfile) através desse procedimento.

Através de cada pedido efetuado, são gravados os seguintes dados:

  • Endereço IP
  • Nome do ficheiro solicitado
  • Data e hora do pedido
  • Volume de dados transmitidos
  • Informação sobre se o pedido foi bem-sucedido
  • Informação da causa de um eventual pedido falhado
  • Sistema operativo e software do browser do seu computador
  • Resolução de ecrã
  • Língua do browser
  • Intensidade da cor
  • Plug-ins do browser (Javascript, Flash-Player, Java, Silverlight, Adobe Acrobat Reader, etc.)
  • A página web a partir da qual nos visita

Os dados criados são gravados nos logfiles para fins estatísticos e eliminados após a sua avaliação estatística. Não é possível associar-lhe os dados gravados. Também não divulgamos os dados a terceiros, apenas reservamo-nos a esse direito caso ocorra uma infração dos nossos direitos, enviando determinados dados às entidades responsáveis, para averiguar e acompanhar a infração em causa.

Introdução de cookies

Introduzimos os chamados "cookies" na nossa página web para lhe oferecer um conforto máximo de utilização e para também de futuro lhe poder apresentar as nossas atrativas ofertas online.

Os cookies são ficheiros de textos que o browser grava no seu computador e que contêm informação sobre a utilização da nossa página. Usamos os cookies, por exemplo, para armazenar temporariamente artigos que tenha adicionado à sua lista de compras virtual. Assim, a memória prevalece, mesmo quando encerra a janela "pop-up". O cookie de sessão expira após 24 horas. Os restantes cookies são utilizados para fins estatísticos, uma vez que permanecem no seu computador enquanto não os eliminar. Através destes cookies não são reconhecidos quaisquer tipos de dados pessoais.

Não é necessário proceder a alterações específicas de configuração para que o seu computador possa armazenar cookies, uma vez que o seu browser o fará por defeito (configuração standard).

Utilização de vídeos do YouTube

Incorporámos vídeos do YouTube, disponíveis em www.youtube.com, e que podem ser reproduzidos diretamente a partir do nosso website. Estes estão integrados no chamado "modo de privacidade otimizada". Isto significa que, quando não estiver a reproduzir os vídeos, os seus dados como utilizador não serão transferidos para o YouTube. Os cookies Youtube apenas serão guardados no seu computador e os dados como utilizador do Youtube transferidos para Google Inc., Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, quando reproduzir os vídeos.

Ao reproduzir vídeos armazenados no YouTube, serão transferidos pelo menos os seguintes dados para o Google Inc. como utilizador do YouTube: endereço IP e ID do Cookie, endereço específico da página acedida, data do sistema e hora da utilização, identificação do navegador.

A transferência dos dados ocorre independentemente de possuir ou não uma conta de utilizador no Google, através da qual iniciou a sessão. Se tiver iniciado a sessão, estes dados serão diretamente associados à sua conta. Se não pretender a associação dos dados ao seu perfil terá de encerrar a sessão antes de ativar o botão.

YouTube ou Google Inc. armazenará estes dados como perfis de utilização e utilizá-los-á para fins publicitários, de pesquisa de mercado e/ou de design do website adequado às necessidades. Esta avaliação é efetuada sobretudo (também para utilizadores que não têm a sessão iniciada) para apresentar publicidade adequada às necessidades e para informar outros utilizadores sobre as suas atividades no nosso website. Tem o direito a opor-se à criação destes perfis de utilizador. Para poder exercer este direito, contacte a Google Inc. como utilizador do Youtube.

Para mais informações sobre a finalidade e âmbito da recolha de dados e respetivo processamento pela Google Inc. consulte esta página de informações.

Informações sobre a proteção de dados para a utilização da ALDI app

Para além do nosso site na internet, criámos ainda uma aplicação móvel que poderá descarregar para o seu equipamento terminal (tal como: telemóvel, tablet, etc.). Sem prejuízo dos avisos já existentes no nosso site na internet em matéria de Protecção de Dados, gostaríamos de o informar acerca de:

1. Aquando da utilização da aplicação, recolhemos os seguintes dados pessoais, os quais serão utilizados para efeitos estatísticos e ainda para poder melhorar o funcionamento da aplicação:

  • A identificação do seu equipamento (IMEI = International Mobile Equipment Identity), número de série do equipamento terminal, Push-ID (identificação do terminal para serviço automático de envio de dados, tais como mensagens e alertas).
  • O seu endereço IP.

Os dados não serão por nós fornecidos a terceiros, com excepção do Yellowmap-Webservice (Serviços de tratamento estatístico e confidencial de dados pessoais). Uma vez concluída a avaliação estatística, os endereços IP serão por nós eliminados.

2. Para poder aceder às funções e aos sensores do seu equipamento terminal, a aplicação recorre às interfaces do seu equipamento terminal da seguinte forma:

  • Informações a propósito da sua localização: Sempre que utilize a função da aplicação de pesquisa de loja, nós recolhemos e tratamos, muito provavelmente, informações acerca da localização do equipamento terminal, desde que tenha sido activada, pelo utilizador, a função de localização no equipamento terminal móvel. Para este efeito, a aplicação utilizará várias tecnologias disponíveis, tais como: endereço IP, GPS ou outros sensores. Para poder processar o seu pedido de localização de loja, este será reencaminhado para o servidor do fornecedor de serviços YellowMap-Webservice (YellowMap-AG, Casweg 1-5, 76131 Karlsruhe, Alemanha), sendo registado o endereço IP do terminal móvel no seu servidor de registo.
  • Caso o seu equipamento terminal disponha de câmara fotográfica, esta poderá ser utilizada para leitura de códigos QR.
  • Caso active a funcionalidade de mensagens da aplicação, receberá no seu terminal móvel mensagens através de um serviço de envio de dados (Push). Relativamente a este serviço, serão armazenadas em base de dados a identificação do terminal móvel para efeitos de envio de dados (Push), bem como as frases de busca utilizadas. O envio das mensagens será efectuado através de Push-Services (serviço de envio de dados) da Apple (sistema operativo iOS) ou da Google (sistema operativo Android).
  • A aplicação utilizará a ligação WiFi do seu terminal móvel para acesso à internet.
  • Ao aceder a outras funções e sensores do seu terminal móvel, a aplicação poderá recolher dados da internet, bem como mensagens de erro.

3. Caso aceda, através da aplicação, aos serviços da ALDI, será redireccionado através do seu navegador (browser) para sites de internet de parceiros comerciais da ALDI, bem como do site da ALDI Nord. Deverão ser observados todos os avisos e informações relativos a Protecção de Dados indicados nos sites para os quais for redireccionado, bem como nas ligações (links) disponibilizadas.

Quando e para quê recolhemos, processamos e utilizamos os seus dados?

Os dados pessoais só são recolhidos se os disponibilizar, por exemplo, no âmbito de um registo (newsletter), de um pedido através da página de contacto ou de uma candidatura online.

Os dados que introduziu são encriptados e enviados, protegendo, desta forma, a comunicação entre si e o nosso servidor e ajudando a prevenir o uso abusivo dos dados por terceiros. Para a encriptação, utilizamos o SSL (Secure Sockets Layer), um sistema reconhecido e generalizado na internet, com o qual também trabalham bancos ou lojas online para e cuja versão mais recente é tida como segura. São excluídas do envio encriptado as referências a objetos imóveis presentes nos pedidos de contacto.

Todos os dados pessoais que vão sendo introduzidos na nossa página web são apenas recolhidos, processados e utilizados para executar serviços por si requeridos, respeitando as disposições de proteção de dados pessoais vigentes. Contratamos prestadores de serviços tendo em vista a execução dos seus pedidos e a sua utilização dos nossos serviços. Os prestadores de serviços comprometem-se legalmente ao cumprimento desta declaração de confidencialidade. Os seus dados não serão processados e utilizados para assessoria, publicidade ou estudos de mercado pelo ALDI além dos fins supracitados.

Adobe Analytics:

Este website utiliza o Adobe Analytics, um serviço de análise da web. O Adobe Analytics utiliza os chamados "cookies", ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que possibilitam uma análise da sua utilização do website. Com estes dados é possível criar perfis de utilizador com um pseudónimo. As informações produzidas pelo cookie são, por regra, transferidas para um servidor do Adobe nos EUA e aí armazenadas. Uma vez que ativámos a anonimização do IP neste website, a configuração do servidor efetuada por nós garante a anonimização do endereço IP antes da geolocalização. Para tal, o último octeto do endereço IP é substituído por zeros. Antes de armazenar as informações geradas pelo cookie, o endereço IP é substituído por endereços IP genéricos individuais. O Adobe utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do website, para compilar relatórios sobre as atividades do website e para disponibilizar serviços adicionais relacionados com a utilização do website e da Internet.

Google Analytics/publicidade Adwords (YouTube):

O Google Tag Manager não gera cookies, mas insere dinamicamente cookies de terceiros. As empresas que originam os cookies de terceiros no nosso website têm as suas próprias políticas em matéria de cookies e de proteção de dados. Atualmente, o website gere Cookies de terceiros do Google. Pode consultar mais informação sobre a política de cookies desta empresa, seguindo a ligação:
http://www.google.pt/intl/pt/policies/technologies/cookies/

Poderá impedir o armazenamento dos cookies ao configurar o seu navegador da internet para este efeito, barrando assim a utilização do Adobe Analytics. No entanto, chamamos a atenção para que, neste caso, poderá não conseguir utilizar plenamente todas as funções deste site. Poderá ainda impedir a recolha dos dados da sua utilização do website produzidos pelo cookie (incluindo o seu endereço de IP) no Adobe, bem como o processamento destes dados pelo Adobe, opondo-se a recolha e armazenamento de dados no link seguinte:
http://www.google.pt/intl/pt/policies/technologies/cookies/

Como é que se pode informar sobre as atuais ofertas do ALDI?

Newsletter ALDI

É com agrado que o informamos regularmente sobre as nossas ofertas via e-mail. Para tal, pode subscrever a nossa newsletter, indicando-nos o endereço de e-mail para o qual deve ser remetida. O seu endereço de e-mail não será, de forma alguma, divulgado a terceiros. A receção da newsletter pode ser cancelada a qualquer altura.

Sugerir artigos via e-mail

Os nossos clientes podem sugerir artigos da oferta atual via e-mail. O seu endereço de e-mail, o seu nome, bem como o endereço de e-mail do destinatário serão guardados exclusivamente para fins de transmissão, para informar o destinatário acerca do remetente e emitir uma mensagem de aviso em caso de um erro de envio.

Por favor tenha em conta de que o envio espontâneo de uma sugestão poderá ser considerado inconveniente pelo recetor. Com esta oferta poderá emitir o envio de sugestão somente se tiver a certeza de que o destinatário está de acordo com o envio da mesma.

Como é que pode usufruir dos nossos "serviços online" de forma segura?

Na nossa página web reencaminhamo-lo parcialmente através dos nossos "Serviços online" para as respetivas páginas dos nossos parceiros. Para podermos responder aos seus pedidos será reencaminhado para as páginas web dos nossos parceiros. Não transmitimos quaisquer dados pessoais neste contexto. Os dados necessários para contratação de cada um dos parceiros são introduzidos por si. As páginas dos parceiros regem-se pelos seus próprios avisos de proteção de dados. Para sua segurança, estabelecemos com estas empresas um compromisso contratual de cumprimento das leis de proteção de dados vigentes.

Por favor tenha em conta que o aviso de proteção de dados, mencionado anteriormente se refere apenas à página web do ALDI. As indicações acerca dos nossos vários serviços online serão facultadas em seguida.

Pesquisa de lojas

A pesquisa de lojas permite-lhe encontrar a loja mais próxima da sua residência ou de um local por si determinado. Reencaminhamos os dados que nos disponibilizar (código postal, localidade e/ou nome da rua) para os nossos parceiros. A visualização das lojas está disponível na página inicial do nosso parceiro.

Código de conduta para recomendações pessoais, notícias e saudações

Para o envio de recomendações pessoais, notícias e saudações aplica-se o seguinte código de conduta:

1. Cada utilizador dos serviços é responsável pelo conteúdo das suas recomendações, notícias e saudações.

2. Os utilizadores garantem, no curso dos seus serviços, não infringir qualquer lei ou os bons costumes, nem violar os direitos de terceiros. Em particular, não pode ser enviado e publicado qualquer conteúdo pornográfico, obsceno, difamatório, injurioso, ofensivo, ameaçador, xenófobo ou racista.

3. As recomendações, notícias e saudações enviadas pelos utilizadores devem ser verdadeiras. O utilizador deverá respeitar os interesses e direitos dos destinatários e de outros utilizadores, bem como de terceiros.

4. Devem ser observados os direitos de propriedade intelectual, direitos de autor e direitos conexos. Informações, conteúdos e outros materiais não poderão ser transmitidos sem autorização prévia do autor/titular dos mesmos.

5. O utilizador não poderá dissimular a sua identidade, nem fazer-se passar por colaborador ou representante da ALDI PORTUGAL - SUPERMERCADOS, LDA. ou de uma outra sociedade do grupo ALDI NORD.

6. O serviço não poderá ser utilizado pelos utilizadores para fins publicitários ou comerciais. Está interdito o envio de comentários e/ou conteúdos que o destinatário não queira receber.

7. Caso o utilizador infrinja, no âmbito da utilização do serviço, o código de conduta ou os direitos de terceiros aqui mencionados, liberta a ALDI PORTUGAL - SUPERMERCADOS, LDA., bem como todas as sociedades do grupo ALDI NORD, seus colaboradores e representantes de qualquer responsabilidade perante terceiros que daí advenha.

8. A ALDI PORTUGAL - SUPERMERCADOS, LDA. poderá excluir o utilizador do serviço, caso se verifique a infração ao código de conduta aqui descrito.

9. A ALDI PORTUGAL - SUPERMERCADOS, LDA. é responsável pelos danos causados pelos seus colaboradores e que lhes sejam imputáveis a título de dolo ou negligência grosseira. Exclui-se, assim, uma responsabilidade por negligência leve, a não ser em caso de incumprimento de obrigações essenciais. Por obrigações essenciais entende-se uma obrigação, cujo cumprimento permite a realização adequada do serviço e na qual o utilizador pode confiar habitualmente. A referida limitação de responsabilidade não se aplica nos casos de ofensa à vida, integridade física ou de saúde ou a declarações de garantia assumidos, os quais, pelo seu conteúdo, pretendem precisamente proteger o utilizador contra a ocorrência de danos.

10. Aplica-se o direito português.

Informação de proteção de dados para serviços das redes sociais

Através da interligação com os buttons das redes sociais são habitualmente transferidos dados para o Google+, Facebook e Twitter - sem a explícita concordância dos visitantes. Para além disso, o endereço web da página visitada e uma palavra-chave são transmitidos, permitindo, assim, uma ligação direta entre o visitante da página web e o seu perfil (p.ex.. no Facebook). As plataformas não informam concretamente sobre outros dados também transmitidos. Aqui encontra as referentes informações sobre a proteção de dados dos operadores: Google+, Facebook e Twitter.

Para evitar a transmissão de dados involuntária do utilizador para o Google+, Facebook e Twitter, os serviços da redes sociais encontram-se por norma desativados. Portanto, não serão transmitidos dados a terceiros, sem concordar com o mesmo. Apenas quando ativar os serviços da redes sociais e concordar com a comunicação através do Google+, Facebook e Twitter, os buttons ficarão ativos e estabelecem a ligação com os serviços.

De seguida poderá recomendar artigos via Google+, Facebook e Twitter. Também pode visualizar as vezes que outros utilizadores partilharam os vários conteúdos.

Contactar o ALDI, questões e reclamações

Como cliente tem a possibilidade de nos enviar mensagens e questões, a qualquer altura, através do nosso formulário de contacto. Para poder garantir uma resposta brévia às suas questões ou reclamações relacionadas com os nossos produtos utilizamos a competência da nossa empresa. Os seus dados são utilizados exclusivamente para fins de resposta ao seu pedido.

O que acontece com os seus dados pessoais quando submete uma candidatura online?

Através das nossas candidaturas online tem a possibilidade de se candidatar às ofertas de emprego aí indicadas. Para tal fornece-nos os seus dados pessoais que utilizaremos exclusivamente para o processo de candidatura. Para podermos analisar a sua candidatura de forma consciente, a mesma será reencaminhada para o respetivo departamento de ALDI Portugal - Supermercados, Lda., Rua Ponte dos Cavalos nº 155, Apeadeiro de Sarilhos, Alto Estanqueiro-Jardia, P-2870-674 Montijo

Quais são as suas possibilidades relativamente ao armazenamento e a reutilização dos seus dados?

Como nosso cliente pode solicitar informações sobre o armazenamento dos seus dados pessoais e sobre os dados em questão. Caso verificar que os seus dados pessoais estão incorretos, procederemos, a qualquer altura, à correção, bloqueio ou eliminação dos mesmos.

Gratos pela sua visita.

A sua equipa ALDI

O processamento de dados respeitante à nossa página é da responsabilidade de:

ALDI Portugal - Supermercados, Lda.
Rua Ponte dos Cavalos nº 155
Apeadeiro de Sarilhos
Alto Estanqueiro-Jardia
P-2870-674 Montijo

* Notas de rodapé e informações legais

*

Validade de preços a partir da data indicada, salvo artigos com stock esgotado no primeiro dia de vendas devido a uma grande procura, apesar de uma planificação cuidadosa, ou erro tipográfico. Agradecemos a sua compreensão. Fotos não vinculativas. Sugestões de apresentação.

 

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

 

  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, telefone 218 80 70 30
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral, telefone 253 422 410
  • CIAB - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo), telefone 707 788 787
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra, telefone 707 788 787
  • Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve, telefone 707 788 787
  • Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, telefone 22 550 83 49

 

Informamos, a esse propósito, que a ALDI é empresa aderente ao CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, o qual, no entanto, só se considera competente caso o assunto não se encontre coberto por outro dos já referidos centros de arbitragem.

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.

(Informação actualizada em 17/10/2016)